Sie haben Bestellungen im System, die den Status "bestellt" haben, für die die Ware aber zwischenzeitlich bereits (an der Bestellung vorbei) eingebucht wurde oder Bestellungen, die Sie nicht reklamieren möchten, weil Sie die Ware nicht mehr benötigen; der Lieferant wird auch keine Ware mehr liefern.

Es macht Sinn, für die interne Bestellbereinigung eine interne Meldenummer zu verwenden, damit diese eindeutig immer dem gleichen Sachverhalt zugewiesen werden kann. Es bietet sich z.B. die 77 an, wo man dann entsprechend konfiguriert, dass Bestellungen NICHT offen gehalten werden sollen, Kundenaufträge ggf. aber schon und Kundenbenachrichtigungen sollten nicht vorgesehen werden.

Der Zustand in den Bestellungen kann entstehen, wenn man z.B. im Wareneingang keinen Bezug auf die Bestellung nimmt - kann man hier sehen:

Keine Bestelldaten, zusätzlich der Hinweis, dass es offene Bestellungen zum Artikel gibt. Wird der Wareneingang so verbucht, verbleibt die Bestellung im Status "bestellt".

Wir nehmen im Wareneingang aktiv Bezug auf die Bestellung und geben die Meldenummer an den betroffenen Positionen ein:

Nach Verbuchen des Wareneingangs ist der Status der Bestellung korrekt auf "Komplett".

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.

Die Meldenummer 77 ist so konfiguriert, dass Bestellungen offengehalten werden sollen.