Anzahlung für einen Auftrag rückgängig machen und das Geld an der Kasse ausbezahlen
Ist dies Ihre Situation?
Sie haben von einem Kunden eine Anzahlung zu einem Auftrag erhalten und gebucht.\nJetzt können/sollen nicht alle Auftragspositionen geliefert werden, so dass diese Anzahlung (teilweise) rückgängig gemacht werden und der Betrag an der Kasse ausbezahlt werden soll.
Vorbereitungen und Voraussetzungen
So funktioniert's
Anzahlung für Auftrag rückgängig machen.
Sie öffnen den Kunden. Unter 'offene Forderungen' wird Ihnen der Anzahlungsbetrag (negativer Betrag) mit Bezug zu einem Auftrag angezeigt.\nDiese Eintrag markieren Sie bitte und gehen über 'Anzahlung freigeben'. Der Anzahlungsbetrag wird damit zu einem Kundenguthaben, welches Sie dann am Kunden über 'Ausbuchen' löschen können oder an der Kasse auszahlen können.
Anzahlungsbetrag an der Kasse ausbezahlen.
Geht nicht?
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.