Ihr Kunde möchte gerne einen Artikel direkt bezahlen obwohl Sie ihn bestellen möchten.

Es muss ein Kassenbutton mit dem Kassenbefehl Anzahlung existieren. Sollte dieser nicht existieren schauen Sie sich bitte folgenden Seiten an:

Kassenbefehl Anzahlung für Auftrag {0}

Erzeugen Sie zunächst einen Auftrag mit dem gewünschten Artikel. Merken Sie sich die Auftragsnummer.

Gehen Sie nun zur Kasse und gehen Sie anschließend wie folgt vor:

Eingabe Auftragsnummer → Anzahlung → Eingabe Betrag → Preis

Anschließend lädt das System die Kunden-, Artikel und Auftragsdaten. Als Position wird "Anzahlung für den Auftrag xxx" verwendet. Schließen Sie nun den Bon über Zahlung ab.

Nachdem Sie den Bon erzeugt haben können Sie den Auftrag erneut öffnen. Im linken Workflow haben Sie nun einen weiteren Workflow Anzahlungen. Dort finden wir einen Eintrag Auftragsguthaben mit dem an der Kasse bezahlten Wert.

Sie können das Auftragsguthaben auch wieder freigeben und zu einem allgemeinen Kundenguthaben umwandeln sollte der Kunde den Artikel doch nicht mehr wünschen. Öffnen Sie dazu den entsprechenden Kunden und öffnen den Workflow Offene Forderungen. Dort gibt es die Möglichkeit Anzahlung freigeben.

Nach dem Wareneingang wird die Ware reserviert und der Abholfachbeleg gedruckt. Wird dieser an der Kasse gescannt erkennt die Kasse automatisch die vorangegangene Anzahlung für den Auftrag. Erkennbar ist dies in der Artikelposition (linke Hälfte der Kasse) hinter dem Anzeigefeld Anzahlung.

Klicken Sie nun auf Zahlung → Im Zahlfenster erscheint bereits eine Zahlart "Zahlung Anzahlung" mit dem entsprechenden Betrag. Der Zahlbetrag sollte 0,00€ sein.

Haben Sie eine Anzahlung auf einen Auftrag erhalten, der Kunde holt aber zunächst nur einen Teil der Ware ab und soll/möchte diesen separat bezahlen, wird Ihnen nach Eingabe der Auftragsnummer standardmäßig die im Auftrag gespeicherte Anzahlung vorgeschlagen:

Möchten Sie diese Anzahlung jetzt NICHT verwenden, klicken Sie auf "Rückgängig" oder "Entfernen" und der Eintrag wird entfernt, es erscheint als Zahlbetrag die Gesamtsumme:

Die Anzahlung verbleibt im Auftrag und wird bei der Abholung weiterer Titel erneut an der Kasse vorgeblendet.

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## BesonderheitenDie Reihenfolge für den Anzahlungen Button ist:**Betrag → Preis → Auftragsnummer → Anzahlung**

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.

Anzahlung im Auftrag direkt hinterlegen → Neuer Auftrag → Anzahlung erzeugen

Rechnung an der Kasse erstellen