Sie möchten einem Kunden eine Gutschrift erstellen, beziehen sich aber auf eine Rechnung, die nicht in euroBIS flow erstellt wurde. Sie kaufen eine Altauflage eines Kunden an und möchten dem Kunden dafür eine Gutschrift erstellen.

Die Rechnung, die Sie stornieren / gutschreiben möchten, wurde NICHT in euroBIS flow erstellt oder es handelt sich um einen Ankauf. Wurde die gutzuschreibende Rechnung in euroBIS flow erstellt, lesen Sie bitte hier weiter: Gutschriften / Teilgutschriften erstellen

Sie navigieren zu Anlegen → Gutschrift und geben zunächst den Kunden ein:

Mit Weiter klicken Sie nun auf manuelle Position:

Sie erhalten die Möglichkeit, den gut zu schreibenden Artikel auszuwählen/einzugeben:

Weiter geben Sie hier auch die entsprechende Menge sowie ggf. die angepasste Endsumme ein. Das Standardsystemverhalten bei Gutschriften, die sich NICHT auf euroBIS flow Rechnungen beziehen, sieht KEINE Bestandsbuchung vor. Möchten Sie die gutgeschriebene Ware ans Lager nehmen, haken Sie die Option Bestandsbuchung an.

Die Position wird, wie gewohnt, mit Fertig stellen gespeichert. Sie können auf dem gleichen Weg weitere Positionen erfassen, wenn Sie die Erfassung beendet haben, erstellen Sie die Gutschrift und die ggf. zugehörigen Bestandsbuchungen mit Fertig stellen.

## BesonderheitenBitte verwenden Sie die Option manuelle Position nur für Gutschriften, die sich auf Rechnungen beziehen, die NICHT in euroBIS flow erstellt wurden. Diese manuellen Gutschriften erzeugen ein Kundenguthaben, welches zur Verrechnung verwendet werden kann, verringern aber NICHT automatisch die per Rechnung erstellte Forderung!

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.