Auftrag aus der Kasse anlegen - Rechnung statt Kassenbon
Ist dies Ihre Situation?
Sie haben verschiedene Positionen in der Kasse gescannt und der Kunde teilt Ihnen mit, dass er doch lieber eine Rechnung hätte an Stelle eines Kassenbons. Diese Funktionalität gibt es "schon immer", allerdings wurde häufig auch die Option "Rechnung" im Zahlungsfenster ausgewählt, wenn Abholfachaufträge mit gescannt wurden. Der Anwender hatte den Eindruck, dass diese Abholfachaufträge automatisch in Rechnungsaufträge "gewandelt" wurde, was nicht der Fall war, vielmehr blieben die Abholfachaufträge unberührt zurück und so entstanden viele Lagerfehlverkäufe, falsche Bestände und jede Menge vermeintliche Abholfachbestände. Ab der Version 4.2 SP 5 haben wir für diesen Fall einen Warnhinweis eingebaut, der im Folgenden beschrieben wird.
Vorbereitungen und Voraussetzungen
Den Warnhinweis (s. oben) gibt es ab Version 4.2 SP 5.
So funktioniert's
Sie haben die vom Kunden gewünschten Artikel gescannt, als dieser Ihnen mitteilt, dass er doch gern eine Rechnung an Stelle eines Kassenbons hätte. Sie geben den entsprechenden Kundennamen zusätzlich zu den Artikeln an der Kasse ein und wechseln wie gewohnt ins Zahlfenster:
Hier wählen Sie nun die Zahloption "Lieferschein / Rechnung" (Falls sie eine solche Schaltfläche nicht haben: Kassenbefehl Auftrag/Rechnung erstellen. Brauchen Sie Hilfe beim Erstellen dieser Schaltfläche? Wir helfen Ihnen gern - eine kurze Mail an kundenbetreuung [at] eurosoft.net genügt!) und dann sieht es so aus:
Direkt aus der Kasse wird der entsprechende Kundenauftrag angelegt, den können Sie nun wie gewohnt abschließen inklusive "Belege erzeugen", so kann der Kunde die Rechnung (oder den Lieferschein) direkt mitnehmen.
Warnhinweis bei enthaltenen Abholfachaufträgen
Haben wir beispielsweise zwei Abholfachaufträge gescannt, dazu noch weitere Artikel:
...und wählen jetzt im Zahlfenster die Option "Rechnung" (oder Rechnung / Lieferschein), erhalten wir folgenden Hinweis:
Ja: Die Abholfacheinträge werden aus der Kasse entfernt und die verbleibenden Positionen können mit Zahlart „Rechnung" beglichen werden. Der Anwender muss die fraglichen Abholfachaufträge (Nummern werden in der Meldung angezeigt) über die Auftragsverwaltung umsetzen, wenn er hier auch Rechnungen haben will. Sind ausschließlich Abholfachaufträge enthalten, werden alle Positionen inklusive der Kundendaten aus der Kasse entfernt.
Nein: Alle Positionen bleiben im Kassenvorgang erhalten; der Anwender hat die Möglichkeit, nun eine andere Zahlart zu wählen.
Geht nicht?
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.