Systemgutscheine - (Rest)-Guthaben an der Kasse auszahlen
Ist dies Ihre Situation?
Sie möchten einem Kunden ein Restguthaben aus einem euro-Sales Flow-Systemgutschein auszahlen.
Vorbereitungen und Voraussetzungen
Sie verwenden die euro-Sales Flow Systemgutscheine und NICHT die Gutscheine, die über den KNV Gutscheinserver verwaltet werden!
So funktioniert's
Ohne Verkauf eines Artikels
Wenn Sie einen (Rest-)Betrag eines Gutscheins einfach nur auszahlen möchten, ohne dass etwas verkauft wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Sie haben einen Artikel z.B. mit dem Titel Auszahlung Systemgutschein (Restguthaben) ohne Preis und ohne Lagerhaltungstyp in den Basisdaten und mit Häkchen an Funktionsartikel in den Merkmalen angelegt.
Diesen Artikel geben Sie als Position in der Kasse ein und lassen den Preis auf 0,00, wechseln dann ins Zahlfenster und geben dort den Gesamtbetrag des Gutscheins als Vorgabe Betrag (!!! hinter dem Kassenbutton muss die Funktion Betrag angelegt sein !!!) ein:
Geben Sie im Anschluss nun die Gutscheinnummer ein, im Beispiel 11193335 (Gesamtwert 20 Euro) und bestätigen diese Eingabe mit ENTER:
Nun können Sie den Betrag von 20,00 Bar auszahlen.
Mit Verkauf eines oder mehrerer Artikel
Geben Sie den/die gewünschten Artikel in der Kasse ein, wechseln ins Zahlfenster und geben dort den Gesamtbetrag des Gutscheins als Vorgabe Betrag (!!! hinter dem Kassenbutton muss die Funktion Betrag angelegt sein !!!) ein:
Geben Sie im Anschluss nun die Gutscheinnummer ein, im Beispiel11193335 (Gesamtwert 20 Euro), und bestätigen diese Eingabe mit ENTER:
Nun können Sie das Rückgeld von 3,00 Euro an den Kunden bar auszahlen und der Gutschein hat kein Restguthaben mehr.\n
Geht nicht?
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.