Sie möchten einen Kassenbon stornieren oder Stornieren und kopieren (z. B., wenn Sie innerhalb eines Bons eine Position mit identischem Preis austauschen möchten oder den Bon aus Versehen schon über Barzahlung abgeschlossen, aber noch ein Geld erhalten haben und noch weitere Artikel hinzufügen möchten. Sofern Sie in einem noch nicht abgeschlossenen Kassiervorgang einen oder mehrere Artikel stornieren möchten, wählen Sie bitte den Button Zeilenstorno bzw. Vollstorno.

Der Kassiervorgang muss bereits abgeschlossen worden sein, aber in der aktuellen Kassenperiode stattgefunden haben (nachdem der Tagesabschluss erfolgt ist, können Sie den Bon nicht mehr stornieren - bitte erstellen Sie in dem Fall eine Gutschrift. Die Kasse muss gestartet sein. Sie dürfen sich nicht in einem Kassiervorgang befinden. Wenn dies der Fall ist, können Sie den aktuellen Bon parken.

Drücken Sie auf „Weitere Funktionen", hier finden Sie den Knopf „Storno" und klicken auf diesen. Nun zeigt Ihnen das System alle stornierbaren Kassenbons inkl. Wert, Datum und Zeit der Erstellung. Bitte übernehmen Sie den gewünschten Bon per Doppelklick (oder indem Sie ihn markieren und dann die Taste "Übernehmen" drücken).
Nun sehen Sie links alle Positionen dieses Bons und können wählen, ob Sie Stornieren, Stornieren & Kopieren oder den Vorgang abbrechen wollen.
Wenn Sie den Bon stornieren & kopieren, wird dieser erneut geöffnet und kann verändert werden. Bitte beachten Sie, dass sich der Zahlbetrag evtl. ändern kann und berücksichtigen Sie dies im Kassiervorgang.

**Bitte beachten**Je nach Tastenbelegung kann die Storno Taste auch auf der ersten Seite zu finden sein.

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.

Wenn der Kassenbutton keinerlei Funktion zeigt, prüfen Sie bitte die Konfiguration (siehe Kassenbuttons konfigurieren & Kassenbefehl Storno ). Der Kassenbefehl muss unbedingt "Storno" oder "Bonstorno" lauten - der Befehl "Storno mit Kopieren" ist funktionslos, da dieser durch den Befehl "Storno" ersetzt wurde.

Gutschriften / Teilgutschriften erstellen - ohne Rechnungsbezug

Kasse